配送ポリシー

送料について

2,000円（税込）以上のご注文は、全国送料無料です。2,000円未満のご注文には、次の送料がかかります。

送料はすべて税込です。ご注文確定前に、カートまたは購入手続き画面で送料をご確認いただけます。

ご入金の確認後、3営業日以内に発送します。土日祝日および当社休業日は発送業務を行っていません。連休、年末年始、夏季休業、天候、交通事情、注文集中等により、通常よりお時間をいただく場合があります。

配達日・時間帯の指定は承っておりません。ご注文時の備考欄へご記入いただいても対応できませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセルまたはお届け先の変更をご希望の場合は、発送前に下記窓口へご連絡ください。発送準備の進行状況によっては、発送前であっても変更をお受けできない場合があります。

発送後のキャンセルおよびお届け先変更は、当社では承れません。配送会社への転送、返送または再発送に費用が発生した場合は、お客様に実費をご負担いただきます。

長期不在、受取拒否、住所の誤り・不足等、お客様のご都合で商品が当社へ返送された場合は、当初の送料、返送料その他当社に発生した実費をご負担いただきます。送料無料のご注文も同様です。

再発送をご希望の場合は、上記実費および再発送の送料をお支払いいただいた後に発送します。当社の発送間違いまたは商品不良による場合は、この限りではありません。

一部の国・地域へEMS（国際スピード郵便）で発送しています。送料は地域・重量によって異なるため、購入手続き画面でご確認ください。関税、輸入税その他の諸費用は、お客様のご負担です。

引火性液体、エアゾール製品その他航空輸送できない商品は、海外へ発送できません。商品の合計重量が9kgを超えるご注文は、オンラインでお手続きいただけないため、送料を個別にお見積りします。

アウグ株式会社
メール：info@augjapan.com
電話：03-5707-5311（平日 9:00〜17:00）

制定日：2021年9月9日
最終改定日：2026年10月11日