利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、アウグ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトおよび公式オンラインストア（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
1. 本規約への同意
本サイトを利用される方（以下「お客様」といいます。）は、本規約および本サイトに掲載する各ポリシーに同意のうえ、本サイトをご利用ください。
2. 会員登録とアカウント管理
会員登録を行う場合、お客様は正確な情報を登録し、変更があったときは速やかに更新してください。ログイン情報はお客様の責任で管理し、第三者へ譲渡、貸与または共有しないでください。不正利用のおそれがある場合は、速やかに当社へご連絡ください。
3. 注文と売買契約
お客様による注文は、商品の購入申込みとなります。当社が注文を承諾した旨を通知した時点で、売買契約が成立します。
次のいずれかに該当する場合、当社は注文の受付を保留し、または成立した売買契約を解除することがあります。
- 登録内容、配送先その他の注文情報に誤りまたは不足がある場合
- 決済の承認が得られない場合
- 商品の欠品、価格・商品情報の明らかな誤表示その他やむを得ない事情がある場合
- 通常の個人利用の範囲を著しく超える数量の注文、不正な転売を目的とすることが合理的に疑われる注文、その他安定供給を妨げるおそれがある場合
- 過去の注文で代金未払い、受取拒否、長期不在その他取引上の問題があった場合
- 法令または本規約に違反する場合
受領済みの代金がある場合は、法令および当サイトに掲載する各ポリシーに従って返金します。
4. 価格・支払い・配送・返品
商品の価格、支払方法、送料、発送時期、キャンセル、返品および交換については、商品ページ、特定商取引法に基づく表記、配送ポリシーおよび返品・返金ポリシーに定めます。
5. 禁止事項
お客様は、本サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 不正な決済、なりすましその他の詐欺的な行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 当社の文章、画像、動画、商品情報、ロゴ等を許可なく転載、改変または商用利用する行為
- 本サイトへの不正アクセス、システムや通信への過度な負荷、マルウェアの送信、データの改ざんその他運営を妨げる行為
- 自動化された手段によって、通常利用の範囲を超えて情報を収集する行為
- 営利目的の大量購入その他、商品の安定供給や当社の業務を不当に妨げる行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに関連する行為
- その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
6. 知的財産権
本サイトに掲載する文章、画像、動画、デザイン、ロゴ、商品情報その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用その他法令で認められる範囲を超えて、当社の許可なく利用することはできません。
7. 第三者による販売と権利侵害への対応
当社が販売主体でない販売ページについて、当社は販売価格、商品説明、保管状態、配送、返品・返金等を管理していません。ご注文、配送、返品・返金に関するお問い合わせは、購入先の販売店へご連絡ください。製品の品質・安全に関するご相談は、購入先にかかわらず当社でもお受けします。
当社または当社と取引のある販売店であると誤認させる表示、商品の中身・容器・ラベル・ロット表示等の改ざん、偽造品の製造・販売、当社の商品画像・文章・動画・ロゴ・商標等の無断使用その他当社または第三者の権利を侵害する行為を確認した場合、当社は、証拠の保存、販売者または掲載先への削除・販売停止の申入れ、プラットフォームへの申告その他必要な対応を行います。法令または当社の権利を侵害し、損害が生じた場合は、差止請求、損害賠償請求その他の法的措置を講じ、悪質な場合は捜査機関へ相談します。
8. 利用制限
お客様が本規約に違反した場合、または本サイトの安全な運営や他のお客様の利用に支障を及ぼすおそれがある場合、当社は必要な範囲で注文の取消し、アカウントの停止その他の措置を行うことがあります。
9. 本サイトの停止・変更
当社は、保守、障害、災害、通信回線の停止その他やむを得ない事情がある場合、本サイトの全部または一部を一時的に停止または変更することがあります。
10. 免責および責任の範囲
当社は、本サイトに掲載する情報の正確性と安全性の確保に努めますが、通信障害、端末環境、第三者による妨害その他当社の合理的な管理を超える事由により、本サイトを利用できない場合があります。
当社の責任が認められる場合、当社が負う損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限ります。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、ならびに消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合には、この限りではありません。
商品の使用にあたっては、商品表示、取扱説明書および注意事項に従ってください。
11. 個人情報
当社は、本サイトの利用に伴い取得する個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
12. 反社会的勢力の排除
お客様は、暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、また、これらの勢力を利用し、資金提供その他の関与を行わないものとします。
13. 規約の改定
当社は、法令に基づき必要な場合、またはお客様の一般の利益に適合する場合等、相当な理由がある場合に本規約を改定できます。重要な変更がある場合は、効力発生日および変更内容を本サイト上で事前にお知らせします。
14. 準拠法・裁判管轄
本規約は日本法に準拠します。本サイトまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
15. お問い合わせ
アウグ株式会社
〒158-0091 東京都世田谷区中町5-2-2
メール：info@augjapan.com
電話：03-5707-5311（平日 9:00〜17:00）
制定日：2021年9月9日
最終改定日：2026年10月11日